Complete logistieke dienstverlening richting jouw klanten

Vos Logistics Home Delivery is het visitekaartje van jouw bedrijf. Namens jou bieden we je klanten flexibiliteit in thuisbezorging. Onze bezorgers zijn representatief en leveren de zending desgewenst tot in de kamer waar ze moeten staan. Een soepele bezorging draagt immers bij aan tevreden klanten!

Consumenten stellen hoge eisen als het op het thuisbezorgen van producten aankomt. Als verlengstuk van jouw bedrijf streven wij naar een optimale klantervaring in het leveren van goederen bij jouw klanten aan huis. Die ervaring begint op het moment dat de klant een bestelling plaatst, en eindigt met een positieve review na een vlekkeloze bezorging.

Klantcontact

• Wij stemmen met jouw klant de gewenste leverdatum af.
• Je klant ontvangt de avond voor levering een tijdvak inclusief track & trace-code.
• Een halfuur voor levering belt onze bezorger je klant om aan te geven dat hij er bijna aankomt.
• Na afloop vragen wij jouw klant om feedback op de ervaring.
• Voor vragen over de bezorging kunnen je klanten altijd terecht bij onze klantenservice.

Drempelservice

Als standaard hanteren wij een drempellevering: wij leveren de goederen tot over de eerste drempel.

Uitpakken en verpakking retour

Indien gewenst kunnen wij voor jouw klant de goederen uitpakken en de verpakking mee retour nemen, als extra service.

Room of choice (gewenste ruimte)

Een extra dienstverlening die je jouw klant kunt bieden, is dat wij de goederen plaatsen op de verdieping en in de ruimte waar de klant ze wil hebben.

Montage

Wij kunnen eenvoudige montage van de goederen verrichten. Zoals bijvoorbeeld het in elkaar klikkenvan een boxspringbed of pootjes erin draaien bij een bank.

Visitekaartje voor jouw bedrijf

Naast bovenstaande services kun je het volgende van ons verwachten.

• Onze bezorgers zijn geschoold in transport én omgang met consumenten
• Onze bezorgers dragen nette bedrijfskleding
• Onze bezorgers weten wat voor goederen zij voor jou bezorgen
• Onze bezorgers kunnen snel schakelen met ons kantoor
• Onze bezorgers zijn een representatief visitekaartje voor jouw bedrijf