Vos Logistics

Vos Logistics onderneemt maatschappelijk verantwoord. We voldoen op economisch verantwoorde wijze aan de wensen en eisen van onze klanten, onder de best mogelijke omstandigheden voor onze medewerkers, de omgeving, het milieu en de veiligheid.
Onze trucks zijn uitgerust met energiebesparende motoren en voldoen aan de strengste emissie-eisen. Bovendien komt energiezuinig rijgedrag uitgebreid aan bod tijdens de opleiding van onze chauffeurs.
Met dezelfde intentie zetten we onze innovatiekracht in. Dit resulteerde onder andere in het transportmanagementsysteem Lovos dat we zelf ontwikkelden. Lovos is een van de meest geavanceerde IT-systemen in de branche en ondersteunt onze duurzame benadering van logistieke dienstverlening.

Klanttevredenheid
Of we inderdaad de kwaliteit leveren waar we naar streven, bepalen onze klanten. Met geautomatiseerde performance rapportages en gezamenlijk overeengekomen prestatie-indicatoren toetsen we continu de mate waarin de kwaliteit van onze dienstverlening voldoet aan de maatstaven van onze klanten. Klachtenafhandeling als instrument voor bewaking en verbetering van de klanttevredenheid maakt uiteraard deel uit van dit proces.

Europabrede kwaliteitsbewaking
Om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen hebben wij ons werkproces vastgelegd in normen en procedures. Die bewaken we zorgvuldig, zowel op al onze vestigingen als onderweg door heel Europa. Onderweg gebeurt dit door ons Mobile Quality Team dat bestaat uit ervaren, speciaal opgeleide chauffeurs. Dit team is ook nauw betrokken bij de opleiding van onze chauffeurs. Zij dragen tijdens de chauffeurstrainingen actuele praktijkvoorbeelden aan.

Zorgvuldigheid als uitgangspunt
We leiden onze chauffeurs zowel theoretisch als praktisch op in ons eigen Vos Logistics Education Center (VLEC). Hier worden onze mensen doordrongen van het belang van zorgvuldig uitgevoerde laad-, los-, en spoelprocedures en administratieve handelingen.

Mobile Quality Team
Het Mobile Quality Team is een team dat bestaat uit ervaren en getrainde voormalige chauffeurs. Zij bieden, waar nodig, technische ondersteuning aan onze chauffeurs, onderweg en op de sites. Daarnaast voeren zij technische controles uit van het equipment en assisteren in de optimalisatie van operationele processen bij het laden c.q. lossen. Ook voeren zij aangekondigde- en onaangekondigde audits uit en staan zij voortdurend in contact met onze Kwaliteitsmanager.

Milieu
Vos Logistics neemt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid op dit terrein. Onze vloot bestaat uit wagens met voornamelijk Euro 4/5motoren en een gemiddelde leeftijd van 2.5 jaar. We optimaliseren het brandstofgebruik door efficiënt gebruik van cruise control en airco, defensief rijden (op tijd schakelen) en tijdige controle van het brandstofgebruik. Ook zijn we gestart met het testen van trucks op LNG en Cng Daarnaast blijven we focussen op het reduceren van lege kilometers en leggen we extra focus op intermodale oplossingen. Voorts verwijzen we naar onze ISO-certificering en ons beleid op het gebied van recycling en afvalscheiding.

Veiligheid begint bij gedrag
Onderdeel van onze chauffeursopleiding is Behaviour Based Safety (BBS). Het verschil tussen een gemiddelde en een goede chauffeur schuilt in werk- en beroepshouding en rijgedrag. Sinds al onze mensen de BBS-module volgen is het aantal incidenten, schadegevallen en klachten aanzienlijk afgenomen. 
Daarnaast neemt Vos Logistics regelmatig deel aan projecten ter verbetering van de veiligheid in het verkeer. Een voorbeeld hiervan is het project "Good 2 see you" waarbij kinderen uit het basisonderwijs en scholieren veilig leren omgaan met vrachtauto's en andere grote voertuigen.